Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). As entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) são autorizadas a efetuar a mediação, conciliação e arbitragem de litígios de consumo em Portugal e estão inscritas na lista de entidades RAL prevista pela Lei n.º 144/2015.
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra Av. Fernão Magalhães, N.º 240, 1º
3000-172 Coimbra