Devoluções
Se desejar devolver um ou mais artigos, pode fazê-lo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos se encontrem intactos, selados, completos e dentro da embalagem original, a qual não poderá estar danificada, alterada ou riscada.
Para exercer o seu direito de devolução, deverá contactar-nos através dos contactos disponíveis aqui, especificando o número da encomenda, a descrição ou referência do(s) produto(s) que pretende devolver e a forma de reembolso desejada.
É importante ter em conta se o produto a devolver foi adquirido no âmbito de uma campanha promocional e se, por esse motivo, beneficiou de algum produto de oferta. Se for o caso, deverá devolver não só o produto em questão, mas também a oferta que lhe foi atribuída com a compra. Ambos os produtos deverão cumprir as diretrizes mencionadas anteriormente.
A devolução de um pack só é possível na sua totalidade. Caso pretenda devolver um produto que faça parte de um pack, deverá devolver todos os produtos que constituem o pack. Todos os produtos deverão cumprir as diretrizes anteriormente referidas.
O(s) artigo(s) deverão ser enviados para a seguinte morada:
La Boutique
Edificio CTCV, Lufapo Hub, R. Cel. Júlio Veiga Simão 1º piso, 3025-307 Coimbra
Não serão aceites devoluções de produtos incompletos, danificados, riscados, sem a embalagem e/ou etiqueta original ou com sinais de terem sido utilizados.
Além disso, não será aceite a devolução de produtos que tenham uma data de validade inferior a um mês.
Trocas
Para proceder a uma troca, deverá devolver o(s) artigo(s), solicitar o respetivo reembolso e efetuar uma nova compra. Todo o processo de devolução está descrito no item "Devoluções".